Управление производством на основе анализа данных в агентстве заказной разработкиПроцессы

Программный комитет ещё не принял решения по этому докладу
Сергей Кожемякин
Агима

Большой опыт работы руководителем проекта и групхедом в ведущих агентствах заказной веб и мобильной разработки.
Управление командами на сложных интеграционных проектах.

В данный момент управляю производством в веб-интеграторе номер 1 – Агима.

Тезисы

- HR. Подбор и работа с персоналом на основании анализа конверсии воронок и анализа данных опросов.
- Оценка эффективности сотрудников. Рентабельность производства во главе угла, иерархическая вложенность целей сотрудников от топов до исполнителей, замеры рентабельности на всех уровнях. Принятие кадровых решение на основании эффективности.
- Client service. Обзвоны клиентов, сбор CJM, маппинг с внутренними регламентами, внедрение улучшений.
- Продуктовые метрики. Учёт продуктовых метрик в качественных KPI сотрудников. Нацеленность на качество продукта и учёт данных Client service в KPI
- Работа с клиентами по схеме revenue share.

Большие проекты/команды
,
Модели руководства
,
Корпоративная культура и мотивация
,
Поиск и развитие команды

Другие доклады секции Процессы